- Необходимо согласовать свое решение с менеджером интернет-магазина Амперкин.ру
- Покупатель должен предоставить товар без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети)
- Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей
- Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в интернет-магазине Амперкин.ру, а также стоимость товара
- Покупатели из различных регионов РФ для возврата должны пользоваться услугами транспортной компании СДЭК. Чтобы обеспечить целостность товара и его упаковки во время длительной транспортировки, покупатель обязан использовать дополнительную тару – стрейч-пленку и коробку. Для доставки товара Продавцу через транспортную компанию покупатель обязан заказать жесткую упаковку или паллет-борт
- Товары из раздела светотехника и заказные позиции возврату/обмену не подлежат
Товары, купленные на условиях уценки, не подлежат возврату или обмену.
- механические повреждения товара
- наличие дефекта
- наличие кассового чека
Интернет-магазин Амперкин.ру осуществляет гарантийное обслуживание купленных в интернет-магазине товаров.
Для проведения гарантийного обслуживания клиенту необходимо написать на почту info@amperkin.ru и предоставить товар и чек, подтверждающий его покупку у нас.
На весь товар интернет-магазина Амперкин.ру распространяются условия фирменных гарантий производителей. Клиент предоставляет товар нам, а мы, при необходимости отправляем на экспертизу производителю.
Фирменная гарантия производителя распространяется на подавляющее большинство представленных в каталоге позиций. Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне либо на отдельной странице инструкции по эксплуатации.
После тестирования изделие будет принято к обслуживанию и товар будет заменен.
Более подробно с условиями гарантийного обслуживания вы можете узнать по почте: info@amperkin.ru
- Следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании
- Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать
- Несовпадение серийного номера оборудования и серийного номера, указанного на коробке и в чеке
* Информация не является публичной офертой. Для уточнения правил возврата или обмена, а также гарантии обращайтесь по почте info@amperkin.ru
